こんにちは、丸久建設社長の桑木です。

今日は２つのチームが「顧客に貢献すること」を実践するためにミーティングを開催したので、私もオブザーバー参加して来ました。

〇「住宅リノベチーム」

住宅・リノベーションチームの「顧客」は勿論家の新築やリノベーション等を検討されているお客様ですので、

そのお客様が丸久建設で建られ「幸せ」になるか？を真剣に考えていかねばなりません。

そして大事な事が、「建てるまで」だけが大事でなく、「建てた後も」幸せになる事。

まさに、「安心・安全・健康・快適」を追求していくことです。

〇「総務部チーム」

総務部の顧客は誰か？

総務・経理部は、土木部や建築部などの様に直接お客様に関わり合いが少ないので、

顧客は誰か？と聞かれた時に難しい面もあります。

しかし、私は断言します。まず一番に考えていかないといけないのは、

総務部の「顧客」は「社員」という事です。

建築部・土木部の社員の方が直接お客様と接し対応し、喜んでもらえる様にする為に、

まずは社員の幸せを考えていかねばなりません。

お客様を幸せにする社員が不幸せでは、お客様を幸せに出来るはずがありません。

右側の写真の総務部チームは、真剣に社員の幸せを考えています。

11月には、総務・経理部として、社内レクリエーションの企画も検討してくれています。

二つのチームのミーティングに参加して、真剣に「顧客に貢献すること」を考えていてくれていました。

感謝！感謝！です。

皆で力を合わせて頑張りましょう！！

社長でした(^^)/